วิธีการหาลูกค้าใหม่

เนื้อหา

• ขั้นตอน
• ส่วนที่ 1 ทำแผน
• ส่วนที่ 2 โฆษณา
• ส่วนที่ 3 ขยายเครือข่ายของคุณ

การค้นหาลูกค้าสามารถเป็นหนึ่งในสิ่งที่ยากที่สุดเมื่อคุณเริ่มต้นและเมื่อคุณดำเนินธุรกิจ คุณต้องระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างถูกต้องแล้วจึงรู้วิธีเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในที่ที่เป็นอยู่

ขั้นตอน

ส่วนที่ 1 ทำแผน

1. 
   

   
   พัฒนาแผน แต่ให้เปิดใจ จัดทำแผนการตลาดอย่างละเอียดก่อนที่คุณจะค้นหาลูกค้า ทำตามแผนของคุณอย่างใกล้ชิด แต่อย่ากลัวที่จะเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณเรียนรู้สิ่งที่ใช้ได้ผลและอะไรที่ไม่ได้ผล
   • เหนือสิ่งอื่นใดคุณต้องกำหนดงบประมาณสำหรับการโฆษณา คำนวณจำนวนเงินที่คุณสามารถจ่ายเพื่อการตลาดก่อนคิดเกี่ยวกับรูปแบบการโฆษณาที่คุณต้องการใช้
   • เมื่อคุณกำหนดจำนวนเงินที่คุณต้องการใช้แล้วคุณต้องคิดหาวิธีที่ดีที่สุดในการใช้จ่ายเงินนั้นเพื่อเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายจำนวนสูงสุดในฐานลูกค้าของคุณ

2. 
   

   
   กระจายแผนของคุณ อย่าลงทุนเงินมากเกินไปในแผนการตลาดเพียงด้านเดียวแทนที่จะทำงานกับการลงทุนครั้งใหญ่มันจะเป็นการดีกว่าสำหรับคุณที่จะสร้างโฆษณาขนาดเล็กจำนวนมากที่ครอบคลุมช่วงกว้างของโดเมน
   • การใช้โฆษณาหลายรูปแบบช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้น ตัวอย่างเช่นคนที่ไม่ได้อาศัยอยู่ในเมืองของคุณอาจไม่เห็นโฆษณาที่คุณโพสต์ในเมืองของคุณ แต่พวกเขาอาจเห็นถ้าคุณโพสต์บนอินเทอร์เน็ต
   • นอกจากนี้เมื่อลูกค้าที่มีศักยภาพได้ยินเกี่ยวกับคุณจากแหล่งที่แตกต่างกันพวกเขามักจะอยากรู้อยากเห็นมากขึ้นและมาดูสิ่งที่คุณเสนอ

3. 
   

   
   
   
   กำหนดลูกค้าในอุดมคติของคุณ สร้างภาพโดยละเอียดในใจของคุณว่าใครคือลูกค้าในอุดมคติของคุณ ถามตัวเองว่าคนประเภทไหนมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณและสนับสนุน บริษัท ของคุณ
   • พยายามระบุคุณสมบัติอย่างน้อยห้ารายการของไคลเอ็นต์ฐานของคุณ คุณลักษณะที่พบได้บ่อยที่สุดคืออายุเพศสถานภาพการสมรสจำนวนเด็ก (ถ้ามี) สถานที่อยู่อาศัยอาชีพและความสนใจ
   • หากคุณมีลูกค้าอยู่แล้วให้นึกถึงตัวอย่างลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณ ถามตัวเองว่าคุณลักษณะใดบ้างที่พวกเขาแบ่งปันเพื่อช่วยคุณสร้างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ

4. 
   

   
   ถามลูกค้าของคุณว่าจะไปที่ไหน หากคุณต้องการหาลูกค้าในอุดมคติของคุณคุณต้องเข้าถึงพวกเขาทั้งทางร่างกายและในสถานที่ที่พวกเขาไม่เกี่ยวข้องกับคุณ
   • ลองนึกถึงสถานที่ที่ลูกค้าของคุณอาจไปถึงสามหรือห้าแห่ง ตัวอย่างเช่นหากฐานลูกค้าของคุณส่วนใหญ่เป็นนักเรียนเดี่ยวคุณจะพบพวกเขาในมหาวิทยาลัยในร้านกาแฟและห้องสมุด
   • คิดหาวิธีที่แตกต่างในการเข้าถึงลูกค้าในอุดมคติของคุณในสถานที่เหล่านี้ เมื่อใช้ตัวอย่างเดียวกันคุณอาจลองวางโฆษณาของคุณลงในสารบัญในสถานที่ที่คุณระบุ

5. 
   

   
   
   
   ศึกษาการแข่งขัน ระบุคู่แข่งที่ประสบความสำเร็จสองสามรายแล้วลองค้นหาว่าพวกเขากำลังทำอย่างไรเพื่อดึงดูดลูกค้าที่คุณกำหนดเป้าหมาย วิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดของพวกเขาและกำหนดว่ากลยุทธ์เหล่านี้จะทำงานได้อย่างไรกับธุรกิจของคุณ
   • เนื่องจากคู่แข่งของคุณไม่ต้องการแบ่งปันความลับกับคุณคุณต้องทำวิจัยด้วยตัวเองแทนที่จะต้องการถามพวกเขาโดยตรง
   • สังเกตประเภทของการโฆษณาที่ใช้และตำแหน่งที่แสดง ลองกลับไปใช้เครือข่ายมืออาชีพที่ใช้ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถหาตัวเลขและสถิติที่แน่นอนได้ แต่การวิจัยบางอย่างสามารถให้แนวคิดเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นใช้งาน

ส่วนที่ 2 โฆษณา

1. 
   

   
   โฆษณาบนอินเทอร์เน็ต ในขณะที่ บริษัท ยังคงเป็นเสมือนมากขึ้นเรื่อย ๆ การโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตจะมีความสำคัญมากกว่าตอนนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งตรวจสอบตัวเลือกการโฆษณาที่นำเสนอโดยเครือข่ายสังคมและบริการโฆษณามืออาชีพ
   • หากคุณยังไม่มีสถานะเสมือนให้ทำทันที ไซต์อินเทอร์เน็ตบล็อกและบัญชีบนเครือข่ายสังคมออนไลน์สามารถเพิ่มการแสดงผลของคุณซึ่งทำให้มีแนวโน้มที่จะดึงดูดลูกค้าที่ค้นหาหน้าเว็บของคุณโดยบังเอิญ
   • นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างโฆษณาออนไลน์สำหรับ บริษัท ของคุณ ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับโอกาสในการโฆษณาแบบราคาต่อหนึ่งคลิก Google Adsense และ Facebook

2. 
   

   
   นึกถึงโฆษณาสิ่งพิมพ์ โฆษณาสิ่งพิมพ์มักเป็นวิธีที่ไม่แพงในการปลดปล่อยตัวคุณเองจากโลกดิจิตอลและเข้าสู่โลกแห่งความเป็นจริง คุณสามารถแจกจ่ายโฆษณาสิ่งพิมพ์ขนาดเล็กและใหญ่
   • หนังสือพิมพ์เป็นส่วนหนึ่งของสื่อสิ่งพิมพ์ขนาดใหญ่ ด้วยการสมัครสมาชิกหนังสือพิมพ์ที่น้อยลงและน้อยลงคุณต้องค้นคว้าและตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณอ่านหนังสือพิมพ์ที่คุณต้องการพิมพ์โฆษณาของคุณ
   • คุณควรคิดถึงตัวเลือกอื่น ๆ เช่นใบปลิวโปสเตอร์โปสการ์ดและโฆษณาแบบกล่อง ค่าใช้จ่ายของพวกเขามักจะต่ำ แต่คุณต้องคิดว่าจะกระจายโฆษณาเหล่านี้ให้กลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างไร

3. 
   

   
   เรียนรู้เกี่ยวกับโฆษณาทางทีวีและวิทยุ โฆษณาทางโทรทัศน์และวิทยุเป็นรูปแบบทั่วไปของการโฆษณาแบบดั้งเดิม แต่มีแนวโน้มที่จะค่อนข้างแพง อย่างไรก็ตามคุณสามารถดึงดูดลูกค้าที่ใช้อคตินี้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และกลุ่มเป้าหมายของคุณ
   • โปรดทราบว่าระหว่างตัวเลือกทั้งสองนี้โฆษณาทางทีวีมักจะมีราคาแพงที่สุด
   • หากคุณเลือกที่จะใช้รูปแบบการโฆษณาเหล่านี้ทำความคุ้นเคยกับการเขียนโปรแกรมของช่องหรือสถานีที่คุณต้องการโฆษณา แทนที่จะเป็นแคมเปญโฆษณาแบบขยายให้เน้นไปที่หนึ่งหรือสองโปรแกรมเฉพาะที่มีแนวโน้มว่าจะเป็นกลุ่มเป้าหมายของคุณ

4. 
   

   
   ผู้สนับสนุนกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับสาขากิจกรรมของ บริษัท ของคุณ หากคุณสามารถจ่ายได้ให้วางแผนกิจกรรมที่จะช่วยให้คุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับลูกค้า เพื่อกระตุ้นให้คนมาคุณต้องมุ่งเน้นไปที่การจัดงานที่ดีแทนที่จะมุ่งเน้นการขาย
   • ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการขายบริการจัดเลี้ยงให้เข้าร่วมในกิจกรรมที่มีคนจำนวนมากหรือสนับสนุนให้ บริษัท ในท้องถิ่นจัดกิจกรรมที่คุณสามารถจัดหาอาหารได้ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถส่งเสริมให้ช่างฝีมือที่อยู่ใกล้คุณจัดแสดงความสามารถของพวกเขาและคุณสามารถเสนอให้เป็นผู้จัดงาน

5. 
   

   
   มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของคุณ อ่านข่าวเพื่อดูการจัดนิทรรศการหรือกิจกรรมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ เข้าร่วมกิจกรรมเหล่านี้และใช้พวกเขาเพื่อค้นหาลูกค้าที่อาจสนใจในสาขาของกิจกรรมของคุณ
   • ค้นหากลุ่มในเมืองและองค์กรของคุณที่อาจสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและตรวจสอบกิจกรรมที่พวกเขาจัดระเบียบ ตัวอย่างเช่นหากคุณขายหนังสือคุณสามารถเข้าร่วมกิจกรรมที่จัดโดยกลุ่มการอ่านหรือกลุ่มการเขียน

6. 
   

   
   เสนอตัวอย่าง หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการพิสูจน์คุณค่าและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณคือการมอบตัวอย่างให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณพบ หากบุคคลเห็นคุณค่าตัวอย่างที่คุณเสนอมากพอพวกเขาสามารถกลับมาซื้อจำนวนที่มากขึ้นหรือรุ่นที่ดีกว่าได้
   • บริษัท เครื่องสำอางน้ำหอมและอาหารเป็นที่รู้จักกันดีในบริเวณนี้ กล่องขนาดเล็กที่มีตัวอย่างสามารถกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซื้อขวดทั้งหมด ตัวอย่างขนมเล็ก ๆ สามารถกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อกล่อง

7. 
   

   
   ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายโดยเสนอข้อเสนอพิเศษให้ ส่งคูปองส่วนลดคูปองหรือข้อเสนอพิเศษอื่น ๆ ที่ปรับให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เมื่อมีคนเข้ามาในร้านของคุณเพื่อใช้ประโยชน์จากข้อเสนอนี้ใช้โอกาสในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณและเปลี่ยนเป็นลูกค้าปกติ
   • ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้งานร้านกาแฟและเสนอกาแฟฟรีในการนำเสนอคูปองพิเศษพยายามที่จะส่งเสริมให้ผู้ที่มาให้คูปองเพื่อซื้อขนมหรือแซนด์วิชด้วยกาแฟด้วย มิฉะนั้นให้พวกเขามีบัตรความภักดีฟรีที่ช่วยให้พวกเขามีกาแฟฟรีหลังจากซื้อสิบ

8. 
   

   
   ติดตามผล หากคุณกำลังติดต่อลูกค้าใหม่โดยตรงให้โทรหรือเขียนจดหมายเพื่อยืนยันว่าพวกเขายังต้องการทำธุรกิจกับคุณหรือไม่
   • สุภาพ แต่ตรงไปตรงมา
   • เตือนเขาว่าคุณเป็นใครและขายอะไรและถามเขาว่าเขาต้องการให้การสนับสนุน บริษัท ของคุณหรือไม่
   • หากผู้ติดต่อของคุณไม่สนใจในตอนนี้อย่าทิ้งข้อมูลการติดต่อของเขา ถามเขาว่าเขาต้องการได้รับการติดต่อในภายหลังหรือไม่หรือเขารู้จักใครก็ตามที่อาจสนใจ

ส่วนที่ 3 ขยายเครือข่ายของคุณ

1. 
   

   
   หันไปหาเพื่อนและครอบครัวของคุณ เครือข่ายส่วนตัวของคุณอาจเป็นวิธีที่ดีในการสร้างเครือข่ายมืออาชีพ แม้ว่าคนที่คุณรักไม่สนใจผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังทำ แต่พวกเขาอาจรู้จักคนที่เป็น
   • ครอบครัวและเพื่อนของคุณสามารถให้บริการโฆษณาฟรีได้เช่นกัน หากพวกเขาได้ลองผลิตภัณฑ์ของคุณและหากพวกเขาชอบมันมีโอกาสที่ดีที่พวกเขาจะแนะนำให้คนอื่น การเชื่อมโยงส่วนบุคคลระหว่างคุณจะทำให้พวกเขาต้องการเห็นคุณประสบความสำเร็จ

2. 
   

   
   ติดต่อกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ ทำความรู้จักกับลูกค้าของคุณให้ดีขึ้น ค้นหาสิ่งที่ดึงดูดพวกเขาสู่สังคมของคุณและสิ่งที่พวกเขาชอบหรือไม่ชอบ ปรับแผนการตลาดตามข้อสังเกตของคุณ
   • โปรดทราบว่าทุกคนแตกต่างกันดังนั้นประสบการณ์ของลูกค้าคนหนึ่งของคุณอาจไม่ตรงกับประสบการณ์ของลูกค้ารายอื่น แทนที่จะเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดของคุณเพื่อรองรับความกังวลของทุกคนให้มุ่งเน้นไปที่ความเหมือนของลูกค้าทุกคน

3. 
   

   
   ตั้งค่าโปรแกรมสปอนเซอร์ สนับสนุนลูกค้าปัจจุบันของคุณเพื่อส่งลูกค้าใหม่ให้คุณโดยมอบของขวัญให้กับผู้สนับสนุนแต่ละคน ในโปรแกรมสปอนเซอร์ส่วนใหญ่ลูกค้าทั้งสปอนเซอร์และลูกค้าใหม่จะได้รับของขวัญ
   • ตัวอย่างเช่นคุณสามารถเสนอลูกค้าที่สนับสนุนส่วนลด 10% สำหรับการซื้อครั้งต่อไปในขณะที่ลูกค้าใหม่จะได้รับส่วนลด 5%
   • คุณสามารถเสนอของขวัญเล็ก ๆ หรือบัตรกำนัลสำหรับการสนับสนุนแต่ละครั้ง อย่างไรก็ตามอย่าลืมเลือกคนที่จะดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

4. 
   

   
   เป็นพันธมิตรกับ บริษัท อื่น ค้นหา บริษัท ที่ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณโดยไม่ต้องแข่งขันกับคุณโดยตรง ค้นหาข้อตกลงระหว่างคุณกับ บริษัท นี้ที่คุณทั้งสองจะได้รับประโยชน์จากการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของ บริษัท อื่น
   • ตัวอย่างเช่นหากคุณขายเครื่องสำอางลูกค้าเป้าหมายของคุณมีแนวโน้มที่จะไปร้านทำผมร้านขายเสื้อผ้าร้านขายน้ำหอมหรือร้านขายเครื่องประดับ ร้านค้าเหล่านี้เชื่อมโยงกับคุณโดยลูกค้าที่ใช้บ่อย แต่เนื่องจากพวกเขาไม่ได้ขายผลิตภัณฑ์เดียวกับคุณ (เครื่องสำอาง) พวกเขาจึงไม่ใช่คู่แข่งโดยตรง
   • ลองค้นหาข้อตกลงกับหนึ่งใน บริษัท เหล่านี้ เสนอส่วนลดหรือผลิตภัณฑ์ฟรีให้กับลูกค้าหากพวกเขามาที่ร้านของคุณเพื่อรับสินค้า เสนอให้ทำเช่นเดียวกันสำหรับลูกค้าที่มาที่ร้านของคุณเพื่อให้ข้อเสนอนั้นเป็นประโยชน์ต่อทุกคน

5. 
   

   
   ค้นหาความคิดเห็น ในระหว่างขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมดถามลูกค้าของคุณลูกค้าของคุณพนักงานของคุณและเพื่อนร่วมงานของคุณความคิดเห็นของพวกเขา วิเคราะห์ความคิดเห็นอย่างรอบคอบและใช้ความคิดเห็นนั้นเพื่อดูว่าคุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือไม่
   • ความคิดเห็นล้วนมีความสำคัญเมื่อลูกค้าตัดสินใจที่จะไม่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ค้นหาสาเหตุที่เขาไม่ต้องการซื้อเพื่อปรับปรุงสิ่งที่เขาไม่ชอบ