วิธีรีเซ็ตโทรศัพท์มือถือ

เนื้อหา

• ขั้นตอน
• วิธีที่ 1 รีเซ็ต iPhone
• วิธีที่ 2 รีเซ็ตโทรศัพท์ Android
• วิธีที่ 3 รีเซ็ต Windows Phone
• วิธีที่ 4 รีเซ็ตโทรศัพท์ BlackBerry

การรีเซ็ตโทรศัพท์มือถือจะลบข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ที่นั่นและกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน การรีเซ็ตอาจมีประโยชน์ในกรณีที่เกิดปัญหากับโทรศัพท์เพราะสามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่ไม่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ได้ ขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตโทรศัพท์ก่อนจำหน่ายหรือเสนอขายให้ใครบางคน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองอุปกรณ์ก่อนที่จะรีเซ็ต

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 รีเซ็ต iPhone

1. 
   

   
   สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะรีเซ็ต การรีเซ็ต iPhone ของคุณจะลบข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ที่นั่น หากคุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์คุณสามารถคืนค่าข้อมูลของคุณหลังจากการรีเซ็ต ข้อมูลเพลงและข้อมูล iTunes อื่น ๆ จะต้องซิงโครไนซ์จาก diTunes หรือดาวน์โหลดซ้ำจาก diCloud หลังจากรีเซ็ต การสำรองข้อมูล iPhone มีสองวิธี
   • เปิดแอพ การตั้งค่า และเลือก iCloud. เลื่อนและเลือกตัวเลือก ป้องกัน เพื่อเริ่มการสำรองข้อมูล iCloud ข้อมูลทั้งหมดที่คุณเลือกจะถูกบันทึกไว้ในบัญชี iCloud ของคุณ
   • เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์และเปิด iTunes เลือก iPhone ของคุณจากแถวของปุ่มที่ด้านบนแล้วคลิก บันทึก ขณะที่เลือกตัวเลือก คอมพิวเตอร์เครื่องนี้. ข้อมูลสำรองของ iPhone ของคุณรวมถึงรูปภาพและวิดีโอของคุณจะถูกสร้างขึ้นบนคอมพิวเตอร์

2. 
   

   
   
   
   รีเซ็ต iPhone จากแอพ การตั้งค่า. คุณสามารถทำกระบวนการรีเซ็ตโดยตรงจาก iPhone ของคุณโดยไม่ต้องใช้ iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์หรือลืมรหัส จำกัด ของคุณให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
   • เปิดแอพ การตั้งค่า บน iPhone และเลือก ทั่วไป.
   • เลื่อนหน้าจอแล้วกด รีเซ็ต.
   • เลือก ล้างเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดจากนั้นยืนยันการดำเนินการ คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสปลดล็อกหน้าจอรวมถึงรหัสข้อ จำกัด ของคุณ (ถ้ามี)
   • รอจนกว่าจะสิ้นสุดการรีเซ็ตซึ่งจะตามมาด้วยการรีสตาร์ท iPhone การรีเซ็ตอาจใช้เวลานาน เมื่อรีสตาร์ท iPhone คุณจะได้รับแจ้งให้กำหนดค่าหรือกู้คืนข้อมูลสำรองของคุณ

3. 
   

   
   รีเซ็ต iPhone ผ่าน iTunes หากคุณไม่สามารถเข้าถึง iPhone เพราะคุณไม่ทราบรหัสปลดล็อคบนหน้าจอหรือรหัสข้อ จำกัด คุณจะต้องใช้ iTunes เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์
   • ทำให้อุปกรณ์เข้าสู่โหมดการกู้คืนในกรณีที่คุณลืมรหัสปลดล็อค ปิด iPhone แล้วกดปุ่มโฮมค้างไว้ กดปุ่มโฮมค้างไว้ในขณะที่เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ผ่านสายเคเบิล เปิด iTunes และกดปุ่มโฮมต่อไปจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏบนหน้าจอโทรศัพท์ จากนั้นคุณสามารถกู้คืน iPhone ใน iTunes
   • เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ของคุณและเปิด iTunes
   • เลือก iPhone ของคุณจากนั้นคลิกที่ปุ่ม กู้คืน iPhone.
   • รอจนกว่าจะสิ้นสุดการรีเซ็ต

4. 
   

   
   
   
   รีเซ็ต iPhone โดยใช้แอพ ค้นหา iPhone ของฉัน. หากคุณไม่สามารถเข้าถึง iPhone เพราะคุณไม่ทราบรหัสปลดล็อกหน้าจอหรือรหัสข้อ จำกัด และคุณไม่มีคอมพิวเตอร์ที่คุณสามารถเชื่อมต่อ iPhone ให้ใช้แอปพลิเคชั่น ค้นหา iPhone ของฉัน เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์จากระยะไกล
   • แล้วพบกันใหม่ icloud.com/find และลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกับที่เชื่อมโยงกับ iPhone ของคุณ คุณยังสามารถใช้แอพได้ ค้นหา iPhone ของฉัน บนอุปกรณ์ Apple อื่นโดยการล็อกอินในฐานะแขก
   • คลิกที่เมนู อุปกรณ์ทั้งหมด และเลือก iPhone ของคุณ
   • เลือกปุ่ม ลบ iPhone จากนั้นยืนยันการดำเนินการ การรีเซ็ต iPhone จะเริ่มขึ้นโดยอัตโนมัติ

5. 
   

   
   ป้อน Apple ID ดั้งเดิมเพื่อเลี่ยงการล็อกการเปิดใช้งาน iPhone ใด ๆ ที่มีตัวเลือก ค้นหา iPhone ของฉัน เปิดใช้งานมีการล็อคการเปิดใช้งาน ล็อคนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อป้องกันการโจรกรรมและเพื่อป้องกันผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตรีเซ็ต iPhone ที่ถูกขโมย ในการข้ามการล็อกการเปิดใช้งานคุณจะต้องป้อนรหัสผ่าน Apple ID ที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์ แต่เดิม
   • หากคุณซื้อ iPhone มือสองและไม่ทราบรหัสผ่านของเจ้าของเก่าคุณจะต้องขอให้เจ้าของเก่าป้อนรหัสผ่านของเขา มิฉะนั้นเขาจะต้องยกเลิกการเป็นเจ้าของอุปกรณ์ icloud.com/settings โดยเข้าสู่ระบบและเลือก iPhone ในส่วน อุปกรณ์ของฉัน จากนั้นคลิกที่ปุ่ม X.
   • นี่เป็นวิธีเดียวในการข้ามการล็อกการเปิดใช้งาน หากคุณไม่สามารถติดต่อเจ้าของคนก่อนหน้าได้คุณจะไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้ ก่อนที่จะซื้อ iPhone มือสองให้ตรวจสอบว่าล็อคการเปิดใช้งานถูกปิดใช้งาน

วิธีที่ 2 รีเซ็ตโทรศัพท์ Android

1. 
   

   
   บันทึกข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเก็บ รีเซ็ตโทรศัพท์จะกลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงานและลบข้อมูลทั้งหมดที่มี อย่าลืมสำรองข้อมูลใด ๆ ที่คุณต้องการเก็บไว้ก่อนที่จะดำเนินการรีเซ็ต
   • เปิดแอพ การตั้งค่า และเลือกตัวเลือก สำรองและรีเซ็ต เพื่อเข้าถึงตัวเลือกการสำรองข้อมูล คุณสามารถบันทึกข้อมูลส่วนใหญ่ไปยังบัญชี Google ของคุณรวมถึงผู้ติดต่อและการตั้งค่าอื่น ๆ
   • ต้องบันทึกรูปภาพไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือบัญชี Google Photos สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมอ่านวิธีถ่ายโอนรูปภาพจากอุปกรณ์ Android ไปยังคอมพิวเตอร์

2. 
   

   
   รีเซ็ตโทรศัพท์จากแอพ การตั้งค่า. โปรดทราบว่าคำแนะนำจะแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับรุ่นและผู้ผลิตอุปกรณ์ Android ของคุณ แต่โดยปกติกระบวนการจะเหมือนกัน หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงแอปพลิเคชัน การตั้งค่า เนื่องจากคุณไม่สามารถปลดล็อกโทรศัพท์ให้ไปที่ขั้นตอนสุดท้ายของส่วนนี้
   • กด สำรองและรีเซ็ต. ตัวเลือกนี้อยู่ในส่วน บุคลากร.
   • เลือก รีเซ็ตข้อมูลโรงงาน จากนั้นยืนยัน กระบวนการรีเซ็ตจะเริ่มต้นและในที่สุดคุณจะสามารถกำหนดค่าอุปกรณ์ใหม่

3. 
   

   
   รีเซ็ตโทรศัพท์จากตัวจัดการอุปกรณ์ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ Android ของคุณได้เนื่องจากถูกล็อคหรือสูญหายและต้องการรีเซ็ตอุปกรณ์จากระยะไกลคุณสามารถทำได้จากตัวจัดการอุปกรณ์ Android
   • แล้วพบกันใหม่ google.com/android/devicemanager หรือเปิดแอปจัดการอุปกรณ์ Android และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ
   • คลิกที่ปุ่ม ขจัด ในการ์ดของอุปกรณ์ Android ของคุณ ยืนยันความต้องการในการรีเซ็ตอุปกรณ์

4. 
   

   
   รีเซ็ตอุปกรณ์โดยใช้โหมดการกู้คืน หากคุณไม่สามารถปลดล็อกหน้าจออุปกรณ์และไม่สามารถใช้ตัวจัดการอุปกรณ์ Android คุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณโดยใช้โหมดการกู้คืน
   • ปิดโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์
   • กดปุ่มโหมดการกู้คืนค้างไว้ ปุ่มเหล่านี้แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ แต่ชุดค่าผสมที่พบบ่อยที่สุดคือ ปุ่มเพิ่มระดับเสียง + ปุ่มโฮม + ปุ่มเปิดปิด หรือ ปุ่มลดระดับเสียง + ปุ่มเปิดปิด. กดปุ่มเหล่านี้ค้างไว้จนกว่าโลโก้โหมดการกู้คืนจะปรากฏขึ้น
   • ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลื่อนดูเมนูการกู้คืนและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อทำการเลือก
   • เลือก การฟื้นตัว แล้วก็ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน.

5. 
   

   
   ป้อนรหัสผ่านบัญชี Google ของเจ้าของเดิม (หากมีการร้องขอ) อุปกรณ์ใหม่มีล็อคการเปิดใช้งานที่เชื่อมต่อโทรศัพท์กับบัญชี Google ของเจ้าของ เพื่อป้องกันการโจรกรรมและการเปิดใช้งานโทรศัพท์ที่ถูกขโมย เมื่อได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านบัญชี Google สำหรับอุปกรณ์ก่อนรีเซ็ตเพื่อกำหนดค่าอุปกรณ์
   • หากอุปกรณ์ของคุณเป็นมือสองคุณจะต้องติดต่อเจ้าของเดิมและขอให้พวกเขาให้หรือป้อนรหัสผ่านของพวกเขา

วิธีที่ 3 รีเซ็ต Windows Phone

1. 
   

   
   บันทึกข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเก็บ ด้วยการรีเซ็ตโทรศัพท์ Windows ของคุณข้อมูลทั้งหมดที่อยู่ในนั้นจะถูกลบ อย่าลืมอัปโหลดรูปภาพทั้งหมดของคุณไปยังคอมพิวเตอร์หรือบัญชี OneDrive ของคุณและข้อมูลอื่น ๆ ในตำแหน่งที่ปลอดภัย
   • คุณสามารถบันทึกข้อมูลส่วนใหญ่ได้โดยเข้าถึงเมนู การตั้งค่าเลือก อัปเดตและความปลอดภัย แล้วก็ ป้องกัน. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือกทั้งสองจากนั้นเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับแหล่งพลังงานและเครือข่าย WiFi มันจะไม่บันทึกรูปภาพของคุณ

2. 
   

   
   รีเซ็ตอุปกรณ์จากแอพ การตั้งค่า. คุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ Windows ของคุณได้โดยตรงจากแอพ การตั้งค่า. หากคุณไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ของคุณไปที่ขั้นตอนถัดไป
   • เข้าถึงเมนู การตั้งค่า จากรายการแอปพลิเคชันบนหน้าจอเริ่มต้นของคุณ
   • เลือก เกี่ยวกับ. หากคุณใช้ Windows 10 คุณต้องเปิดหัวข้อก่อน ระบบ.
   • เลือก รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ. หลังจากการยืนยันการรีเซ็ตโทรศัพท์ Windows ของคุณจะเริ่มขึ้นและกระบวนการอาจใช้เวลาหลายนาทีหรือหลายชั่วโมง

3. 
   

   
   รีเซ็ตโทรศัพท์ด้วย ค้นหาโทรศัพท์ของฉัน. หากคุณไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ของคุณหรือถูกล็อคคุณสามารถรีเซ็ตได้บนเว็บไซต์ ค้นหาโทรศัพท์ของฉัน.
   • แล้วพบกันใหม่ account.microsoft.com/devices และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
   • เลือกโทรศัพท์ที่คุณต้องการรีเซ็ต
   • คลิกที่ปุ่ม ขจัด ใกล้รายละเอียดของโทรศัพท์ หลังจากยืนยันการรีเซ็ตโทรศัพท์จะเริ่มขึ้น

4. 
   

   
   รีเซ็ตโทรศัพท์จากเมนูการกู้คืน หากคุณไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์คุณสามารถรีเซ็ตได้จากโหมดการกู้คืน
   • ปิดโทรศัพท์แล้วกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งอุปกรณ์สั่น
   • หลังจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
   • เมื่อเครื่องหมายอัศเจรีย์ (!) ปรากฏขึ้นให้กดและปล่อยปุ่มต่อไปนี้ตามลำดับนี้: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มลดระดับเสียง, ปุ่มเปิด / ปิดเครื่อง, ปุ่มลดระดับเสียง กระบวนการรีเซ็ตจะเริ่มขึ้น

วิธีที่ 4 รีเซ็ตโทรศัพท์ BlackBerry

1. 
   

   
   บันทึกข้อมูลของคุณ การรีเซ็ตจะลบข้อมูลทั้งหมดบนอุปกรณ์ อย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมด การรีเซ็ตจะลบนโยบายความปลอดภัยไอทีทั้งหมดจากเซิร์ฟเวอร์ BlackBerry ขององค์กรของคุณ หากโทรศัพท์เป็น บริษัท คุณควรติดต่อแผนกไอทีของคุณ
   • วิธีที่ง่ายที่สุดในการสำรองโทรศัพท์คือการใช้ BlackBerry Desktop Software เชื่อมต่อ BlackBerry ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB และคลิก บันทึก ใน BlackBerry Desktop Software เพื่อเริ่มกระบวนการสำรองข้อมูล

2. 
   

   
   รีเซ็ต BlackBerry 10 หากคุณใช้ BlackBerry ใหม่ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ BlackBerry 10 OS (Z10, Q10, Q5, Z30, P9982, Z3, Passport, Classic, Leap) ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณอย่างปลอดภัย หากคุณใช้รุ่นเก่าให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
   • ปัดหน้าจอหลักจากบนลงล่างและเลือกปุ่ม การตั้งค่า.
   • กด ความปลอดภัยและการรักษาความลับ และเลือก การรักษาความปลอดภัยการทำความสะอาด.
   • พิมพ์ "BlackBerry" ในฟิลด์ e เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการรีเซ็ตอุปกรณ์
   • ป้อน BlackBerry ID และรหัสผ่านของคุณเมื่อได้รับแจ้ง สิ่งนี้จะต้องใช้กับอุปกรณ์ที่ใช้ BlackBerry 10.3.2 ขึ้นไป
   • กด ลบข้อมูล เพื่อเริ่มการทำความสะอาดและกระบวนการรีเซ็ต อย่าปิดโน้ตบุ๊กและอย่าถอดแบตเตอรี่ออกในระหว่างกระบวนการ

3. 
   

   
   รีเซ็ต BlackBerry รุ่นเก่า หากคุณใช้ BlackBerry รุ่นเก่า (Bold, Curve, Pearl, Storm, Torch, Style) ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณอย่างปลอดภัย
   • เลือก ตัวเลือก บนหน้าจอหลักของ BlackBerry ของคุณ
   • กด ความปลอดภัย หรือ ตัวเลือกความปลอดภัย หลังจากนั้น การรักษาความปลอดภัยการทำความสะอาด.
   • ทำเครื่องหมายในช่องของข้อมูลที่คุณต้องการลบ
   • พิมพ์ "BlackBerry" ในช่องและเลือก สะอาด. อย่าปิดโน้ตบุ๊กและอย่าถอดแบตเตอรี่ออกในระหว่างกระบวนการ