จะรู้สึกอย่างไรกับคนที่เจ็บปวด

เนื้อหา

• ขั้นตอน
• วิธีที่ 1 ปรับปรุงความสัมพันธ์
• วิธีที่ 2 เริ่มการสนทนา
• วิธีที่ 3 รักษาระยะห่าง

เราทุกคนรู้ว่าคนที่จัดการยาก บางคนเรียกร้องหรือเปราะเกินไป บางคนอาจหยิ่งยโสหรือมีอารมณ์แปรปรวน อย่างไรก็ตามมันเป็นการยากที่จะสื่อสารกับผู้คนประเภทนี้และคุณสามารถทำให้กรณีของคุณแย่ลงหากคุณไม่ใช้วิธีการที่ถูกต้อง คำแนะนำด้านล่างสามารถช่วยให้คุณปรับปรุงความรู้สึกของความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานหรือสมาชิกในครอบครัวที่มีพลังหรืออย่างน้อยช่วยให้คุณใช้ชีวิตกับคนยากที่มีความตึงเครียดและความขัดแย้งน้อยลง

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 ปรับปรุงความสัมพันธ์

1. 
   

   
   เป็นคนดี บางครั้งสามารถปรับปรุงความสัมพันธ์กับบุคคลที่มีความเจ็บปวดด้วยการแสดงความมีน้ำใจมากขึ้น ยิ้มและทักทายเมื่อคุณพบคนเจ็บปวดที่คุณต้องรับมือ ความเมตตาไม่ใช่เครื่องหมายของความอ่อนแอ
   • อารมณ์ขันเล็กน้อยบางครั้งสามารถแก้ไขได้หลายอย่าง คุณสามารถทำให้คนอารมณ์ดีถ้าคุณรู้วิธีที่จะบอกเรื่องตลกที่ดี

2. 
   

   
   เสนอคำชม ในบางกรณีบุคคลนั้นอาจเจ็บปวดเพราะพวกเขารู้สึกว่าไม่ได้ยินถูกชื่นชมหรือเข้าใจ คุณสามารถปรับปรุงความสัมพันธ์กับบุคคลนั้นได้โดยเน้นบางครั้งสิ่งที่พวกเขาทำได้ดี

3. 
   

   
   วิเคราะห์สถานการณ์ เป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องถามตัวเองว่าความตึงเครียดในความสัมพันธ์ของคุณกับบุคคลนี้จะไม่เกิดจากทัศนคติหรือการกระทำของคุณหรือไม่
   • เป็นไปได้หรือไม่ที่คุณเกิดความกะทันหันหรือคุณทำสิ่งที่อาจรบกวนคนที่ทำให้คุณลำบาก? หากเป็นเช่นนั้นคุณควรขอโทษด้วยความจริงใจ
   • อาจเป็นไปได้ว่าการกระทำของคุณที่มีต่อบุคคลนี้ไม่เปิดเผยแก่เขาว่าคุณฟังเขาหรือเข้าใจความต้องการหรือความรู้สึกของเขา ในกรณีนี้คุณเพียงแค่เปลี่ยนการสนทนาทางอวัจนภาษาเช่นท่าทางและน้ำเสียงเพื่อแสดงให้คนที่คุณฟังฟังไม่ว่าคุณจะเข้าใจหรือไม่ก็ตามเพื่อปรับปรุงพวกเขา ธรรมชาติของรายงานของคุณ

4. 
   

   
   
   
   อย่านำทุกสิ่งไปสู่หัวใจ พยายามอย่าใช้ท่าทีที่หยาบกระด้างของบุคคลมากเกินไปถ้าคุณคิดว่าคุณไม่รับผิดชอบต่อพฤติกรรมที่เจ็บปวดของเขาหลังจากวิเคราะห์ทัศนคติของคุณเอง ปัญหาไม่ได้มาจากคุณ แต่มาจากปัญหา
   • คุณควรมีความเห็นอกเห็นใจแม้ว่าบุคคลนั้นจะเป็นฝ่ายผิดก็ตาม โปรดระลึกไว้เสมอว่าอะไรที่ทำให้คุณแย่เพราะสิ่งที่เธอสามารถทนได้ในชีวิตของเธอ นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณควรถูกทำร้าย แต่การเข้าใจคน ๆ นี้สามารถช่วยคุณปรับปรุงความสัมพันธ์ได้

วิธีที่ 2 เริ่มการสนทนา

1. 
   

   
   ใจเย็น ๆ เมื่อคุณพูดคุยกับบุคคลที่เจ็บปวดสงบสติอารมณ์และมีเหตุผลหลีกเลี่ยงการล่อลวงให้มีคำพูดสุดท้ายและอย่าจมด่าในการอภิปรายที่คุณไม่สนใจ คุณจะมีแนวโน้มที่จะบรรลุผลที่น่าพอใจหากคุณสามารถสงบสติอารมณ์และมีเหตุผล
   • คิดก่อนทำ การตอบสนองอย่างสงบเป็นวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้แม้ว่าจะโกรธหรือหยาบคายกับคุณก็ตาม วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถกำหนดขีด จำกัด และส่งสิ่งที่บุคคลนั้นต้องการสงบลงได้

2. 
   

   
   
   
   รับรู้ถึงความรู้สึกของบุคคล ดังที่ได้กล่าวมาแล้วหลายคนมีพฤติกรรมที่เจ็บปวดเพราะพวกเขารู้สึกว่าไม่ได้ยินหรือไม่เข้าใจ บางครั้งคุณสามารถปรับปรุงสถานการณ์โดยเพียงแค่แสดงให้คนที่คุณฟังในสิ่งที่พวกเขากำลังพยายามที่จะบอกคุณ
   • เป็นการดีที่จะทำให้คนเข้าใจว่าคุณรับรู้ถึงความรู้สึกของเขา เสนอการรับรู้ของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่คุณรู้สึกและถามความคิดเห็นของคุณพูดเช่น: "ดูเหมือนว่าคุณโกรธจริงๆและฉันขอโทษถ้านั่นคือสิ่งที่คุณรู้สึก" มันแสดงให้เห็นถึงความปรารถนาดีของคุณเพื่อพยายามทำความเข้าใจในมุมมองของเขา
   • ถามเขาว่าเกิดอะไรขึ้น คุณสามารถไปให้ไกลกว่านี้ได้ในความปรารถนาที่จะเข้าใจเธอหากคุณถามเธอว่าเธอรู้สึกอย่างไร
   • ยอมรับคำวิจารณ์ที่ถูกต้อง พยายามหาความจริงในสิ่งที่บุคคลนั้นพูดถ้าเธอวิจารณ์คุณมากและยอมรับความถูกต้องของสิ่งที่เธอพูดถึงแม้ว่าการวิจารณ์นั้นไม่ถูกต้องหรือเป็นรากฐานที่ดี สิ่งนี้อาจลดความรู้สึกของบุคคลที่ถูกยั่วยุแม้ว่าคุณจะชี้ไปยังจุดที่พวกเขาไม่ถูกต้องหรือเกี่ยวข้อง

3. 
   

   
   สื่อสารอย่างชัดเจน เมื่อต้องรับมือกับบุคคลที่ยากลำบากเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องสื่อสารอย่างชัดเจนและเปิดเผย ความขัดแย้งหลายอย่างเป็นผลมาจากความเข้าใจผิด
   • ลองใช้ถ้าเป็นไปได้เพื่อพูดคุยกับบุคคลแบบเห็นหน้ามากกว่าด้วยเทคโนโลยีอื่น ๆ สิ่งนี้จะช่วยลดความเสี่ยงในการสื่อสารผิดพลาดและสามารถสร้างความเอาใจใส่ได้มากขึ้น
   • วางหลักฐานที่เป็นลายลักษณ์อักษรจากตารางในมุมมองของคุณหากคุณต้องเผชิญหน้ากับใครสักคนและพยายามคัดค้านการอภิปรายเกี่ยวกับข้อโต้แย้งโดยยึดตามข้อเท็จจริงไม่ใช่คำพูดความคิดเห็นหรืออารมณ์

4. 
   

   
   มุ่งเน้นไปที่ปัญหาไม่ใช่คน ระดมการอภิปรายของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ผิดและไม่เกี่ยวกับคนที่คุณต้องจัดการ สิ่งนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้การสนทนาทวีความรุนแรงยิ่งขึ้นไปสู่การโจมตีส่วนบุคคลและสามารถนำพาบุคคลที่น่าสังเวชไปสู่วิธีคิดที่มีเหตุผลมากขึ้น
   • วิธีการนี้ยังมีข้อได้เปรียบในการทำให้คุณเป็นผู้ที่สามารถแก้ปัญหาได้ซึ่งเป็นผู้ที่กังวลเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เป็นปัญหาและมีความปรารถนาที่จะค้นหาผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจ

5. 
   

   
   จงมั่นใจในตัวเอง แต่ไม่ก้าวร้าว สื่อสารด้วยวิธีที่ช่วยให้คุณสามารถระบุมุมมองและความคิดเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบันได้อย่างชัดเจน แต่ไม่มีการปิดปากหรือแสดงความรู้สึกว่าคุณไม่ได้ฟังหรือหยาบคาย
   • ถามคำถามเมื่อเป็นไปได้แทนที่จะยืนยันบางสิ่ง คนยากมักจะมีความคิดเห็นที่ดีมาก คุณมักจะสามารถหลีกเลี่ยงความขัดแย้งที่ไม่จำเป็นได้หากคุณพาคน ๆ นั้นให้เห็นข้อบกพร่องที่เป็นไปได้ในการให้เหตุผลของเขาโดยไม่บอกเขาว่ามีอะไรผิดปกติ
   • ตัวอย่างเช่นการถามอย่างสุภาพว่าเธอคิดว่าปัญหานี้อาจสร้างสรรค์กว่าการพูดว่าความคิดของเธอไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของปัญหานี้
   • พูดเป็นคนแรก เมื่อคุณพูดอะไรบางอย่างพูดในนามของคุณเสมอและอย่าชี้ไปที่คนอื่นเพราะอาจทำให้คุณรู้สึกว่าคุณกำลังท้าทายหรือกล่าวหาคน ๆ นั้น
   • ตัวอย่างเช่นพูดว่าคุณไม่เคยได้รับคำถามซึ่งท้าทายน้อยกว่าบอกว่าบุคคลนั้นจะไม่เคยส่ง ในทำนองเดียวกันการบอกว่าคุณรู้สึกโกรธเคืองกับคำแถลงนี้ก็มีพายุน้อยกว่าที่จะพูดว่าคนนั้นหยาบคายมาก

วิธีที่ 3 รักษาระยะห่าง

1. 
   

   
   เลือกการต่อสู้ของคุณ บางครั้งมันจะดีกว่าที่จะไม่ตอบสนองต่อบุคคลที่เจ็บปวด มันอาจจะเป็นความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นที่จะปล่อยให้แถลงการณ์ที่น่ารังเกียจเข้ามาในหูข้างหนึ่งและอีกข้างหนึ่งแทนที่จะเป็นสิ่งที่อาจกลายเป็นข้อพิพาทที่ยืดเยื้อและรุนแรง
   • ในทำนองเดียวกันจะเป็นการดีกว่าที่จะอดทนต่อพฤติกรรมที่เจ็บปวดของเพื่อนร่วมงานเพื่อเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากคุณสมบัติของเขาถ้าเขาเก่งในงานบางอย่างจริงๆ

2. 
   

   
   จำกัด การค้าของคุณ ในบางกรณีสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือ จำกัด ลักษณะของการโต้ตอบของคุณกับบุคคลที่เจ็บปวดและหลีกเลี่ยงการติดต่อที่ไม่จำเป็น
   • ยกตัวอย่างเช่นหากบุคคลที่มีปัญหานั้นเป็นเพื่อนร่วมงานบางครั้งคุณสามารถทิ้งอาหารกลางวันกับทีมหรือแก้วที่นำมารวมกันหลังเวลาทำการเพื่อหลีกเลี่ยงการแลกเปลี่ยนที่ไม่พึงประสงค์กับเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งของคุณ

3. 
   

   
   อยู่ห่าง ๆ ทางออกที่ดีที่สุดคือบางครั้งเพื่อหลีกหนีจากสถานการณ์หรือเพื่อหลีกเลี่ยงความสัมพันธ์ คุณสามารถพิจารณาได้ว่าวิธีนี้เหมาะสมกับคุณหรือไม่
   • วิธีที่รวดเร็วในการแก้ไขปัญหาที่นำเสนอโดยคนที่มีปัญหาคือเพียงบอกเขาว่าคุณไม่มีเวลาจัดการกับมันทันทีและคุณจะทำเมื่อสถานการณ์สงบลง
   • คุณอาจต้องการพิจารณายุติความสัมพันธ์นี้หากคุณมีความสัมพันธ์ส่วนตัวกับบุคคลที่เจ็บปวด อาจเป็นเรื่องยาก แต่อาจไม่คุ้มค่าหากคุณพยายามปรับปรุงสถานการณ์ แต่บุคคลที่เป็นปัญหาไม่ต้องการเปลี่ยน