วิธีสอบถามเกี่ยวกับการเสนองานทางโทรศัพท์

เนื้อหา

• ขั้นตอน
• ส่วนที่ 1 การทำวิจัย
• ส่วนที่ 2 เขียนสคริปต์
• ตอนที่ 3 เตรียมโทรศัพท์ให้พร้อม
• ส่วนที่ 4 ข้ามสาย

การใช้โทรศัพท์เพื่อสอบถามเกี่ยวกับข้อเสนองานอาจเป็นวิธีที่ดีในการสร้างความประทับใจให้นายจ้างในอนาคต ด้วยความคิดริเริ่มแบบนี้คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ บริษัท และสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับบุคคลอื่น ๆก่อนที่จะโทรออกให้ทำวิจัยทำซ้ำสิ่งที่คุณตั้งใจจะพูดและเตรียมพร้อมสำหรับการสนทนาอย่างมืออาชีพและสนุกสนาน

ขั้นตอน

ส่วนที่ 1 การทำวิจัย

1. 
   

   
   ค้นหาบุคคลที่จะติดต่อได้ดีที่สุด ใช้เว็บไซต์เช่น LinkedIn, Facebook, Google และเว็บไซต์ของ บริษัท ที่คุณต้องการทำงานเพื่อค้นหาผู้ติดต่อของผู้จัดการฝ่ายว่าจ้าง ลองโทรไปที่แผงสวิตช์ของ บริษัท ขอหมายเลขโดยตรงหรือส่วนขยายของบุคคลที่คุณต้องการเข้าถึง

2. 
   

   
   ทำวิจัยเกี่ยวกับ บริษัท ทำวิจัยของคุณและเรียนรู้เกี่ยวกับ บริษัท ให้ได้มากที่สุด พยายามค้นหาพันธกิจของ บริษัท เพื่อทำความเข้าใจกับวัตถุประสงค์หลัก ตรวจสอบรายละเอียดของพนักงานปัจจุบันและรายละเอียดงานเพื่อให้เข้าใจถึงประเภทของบุคคลที่ บริษัท คุ้นเคยและความรับผิดชอบที่ได้รับมอบหมายในแต่ละตำแหน่ง
   • ใช้ LinkedIn เว็บไซต์ของ บริษัท และเครือข่ายโซเชียลอื่น ๆ เพื่อรับข้อมูลนี้
   • ระบุข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับ บริษัท ในกรณีที่ผู้สัมภาษณ์ถามคุณว่าเหตุใดคุณจึงสนใจทำงาน

3. 
   

   
   
   
   รวบรวมข้อมูลทั้งหมดของคุณ หากคุณวางแผนที่จะติดต่อมากกว่าหนึ่ง บริษัท ให้จัดการข้อมูลที่รวบรวมในสเปรดชีต ทำให้ผู้ติดต่อชัดเจนเพื่อให้คุณเห็นพวกเขาได้ง่ายขึ้น เมื่อคุณเริ่มการโทรให้ใส่วันที่ที่โทรเข้ามาเนื้อหาของการสนทนาและคนที่คุณคุยด้วยเพื่อให้คุณสามารถติดตามได้ในภายหลัง

ส่วนที่ 2 เขียนสคริปต์

1. 
   

   
   เขียนสิ่งที่คุณต้องการจะพูด เริ่มต้นด้วยการทำชิปให้ครอบคลุมประเด็นหลักของการสนทนา รวมวลีที่คุณต้องการใช้เพื่อแนะนำตัวเองข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณและประเภทของงานที่คุณกำลังมองหา หากคุณต้องการอธิบายสคริปต์ให้ใช้คำและวลีที่สะท้อนวิธีการแสดงออกของคุณเพื่อให้ดูเป็นธรรมชาติ
   • แนะนำตัวเอง ใช้ชื่อเต็มของคุณ ตัวอย่างเช่น "สวัสดีนาง Durand ฉันชื่อฌองริชาร์ด "
   • พูดคุยเกี่ยวกับความสำเร็จของคุณหากพวกเขาเกี่ยวข้องกับงาน ตัวอย่างเช่น "ฉันเป็นนักออกแบบเว็บไซต์ที่มีประสบการณ์และนักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์สิบปี ฉันกำลังมองหาความท้าทายใหม่ ๆ "
   • อธิบายเหตุผลของการโทร ตัวอย่างเช่น "ถ้าคุณไม่รังเกียจฉันต้องการสละเวลาสักครู่เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับตำแหน่งในแผนกไอทีของคุณ "

2. 
   

   
   
   
   ทำรายการคำถามของคุณ ก่อนปล่อยสายให้ทำรายการคำถามที่คุณมีเกี่ยวกับ บริษัท ตัวอย่างเช่นคุณอาจถามตัวเองเกี่ยวกับตำแหน่งในสาขาของคุณและต้องการทราบว่าคุณต้องทำอะไรเพื่อสมัคร รับข้อมูลอื่น ๆ ที่ บริษัท คาดหวังจากคุณ
   • คิดถึงคำถามที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการสนทนาและเตรียมคำตอบให้พร้อม
   • ตัวอย่างเช่นคุณอาจถูกถามว่าทำไมคุณถึงสนใจที่จะทำงานใน บริษัท ที่คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับข้อเสนองานเมื่อคุณจะได้รับการสัมภาษณ์งานหรือเริ่มทำงานรวมถึงการเรียกร้องเงินเดือนของคุณ

3. 
   

   
   ทำซ้ำการสนทนา นั่งในที่เงียบ ๆ ด้วยมือของคุณและรายการคำถามและทำซ้ำ ลองวิธีการต่าง ๆ เพื่อดูเป็นธรรมชาติในคำพูดของคุณ ลองทำแบบฝึกหัดนี้เพื่อจัดการประเด็นหลักภายในเวลาไม่ถึงนาที
   • พูดให้ชัดเจน
   • ยิ้มระหว่างการสนทนา สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมั่นใจในตัวเองมากขึ้น
   • บันทึกเสียงของคุณเพื่อฟังในภายหลัง ทำการปรับที่คุณรู้สึกว่าจำเป็นเช่นถ้าคุณใช้สำบัดสำนวนภาษาตลอดเวลาพูดเร็วเกินไปหรือซ้ำซาก

ตอนที่ 3 เตรียมโทรศัพท์ให้พร้อม

1. 
   

   
   กำหนดเวลาที่ดีที่สุดในการโทร เยี่ยมชมเว็บไซต์ของ บริษัท และใช้วิจารณญาณของคุณเองเพื่อกำหนดเวลาที่ดีที่สุดในการโทร เป็นการดีที่จะโทรในช่วงต้นของวัน หลีกเลี่ยงการโทรออกนอกเวลาทำการในตอนกลางวัน ยังพยายามที่จะไม่โทรเวลาอาหารกลางวัน

2. 
   

   
   ค้นหาสถานที่เงียบสงบ ผ่านสายจากสถานที่เงียบสงบที่คุณสามารถมีสมาธิกับการสนทนาโดยไม่เสี่ยงต่อการถูกรบกวนจากเสียงรบกวนรอบข้าง หากมีคนอื่นอยู่ใกล้เคียงบอกพวกเขาว่าคุณต้องการความสบายใจในการโทรศัพท์โดยไม่ถูกรบกวน

3. 
   

   
   เตรียมพื้นที่ของคุณ จดปากกาหรือดินสอเพื่อจดบันทึกและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสเปรดชีตพร้อมข้อมูลติดต่อและข้อมูล บริษัท ด้านหน้าคุณเพื่อให้คุณสามารถอ่านได้อย่างรวดเร็ว ใช้สายโทรศัพท์พื้นฐานสำหรับการเชื่อมต่อที่ชัดเจนเพื่อลดความเสี่ยงที่จะถูกขัดจังหวะด้วยการโทรหรือ e อื่น ทิ้งขวดน้ำไว้ข้างๆคุณในกรณีที่ปากแห้ง
   • อย่าหยุดพักผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลหากคุณได้รับสายอีกครั้ง
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่กินดื่มแอลกอฮอล์สูบบุหรี่หรือเคี้ยวหมากฝรั่งระหว่างการโทร

4. 
   

   
   มีประวัติย่อของคุณสะดวก ตรวจสอบประวัติส่วนตัวของคุณเมื่อตอบคำถามเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ ด้วยวิธีนี้คำตอบของคุณจะสอดคล้องกับข้อมูลที่เขียนไว้ในประวัติย่อของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดตก่อนโทรเพื่อให้ข้อมูลที่คุณแบ่งปันเป็นข้อมูลล่าสุด
   • การมีเรซูเม่ที่มีประโยชน์จะช่วยให้คุณตอบคำถามได้ง่ายขึ้นถ้าคุณรู้สึกประหม่าระหว่างการโทร

ส่วนที่ 4 ข้ามสาย

1. 
   

   
   จดบันทึก ในระหว่างการโทรให้จดรายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้รวมถึงชื่อของบุคคลที่คุณติดต่อส่วนขยายวันและเวลาที่โทรเนื้อหาของการสนทนาและสิ่งที่ตกลงกัน จดบันทึกคำถามทั้งหมดที่ทำให้คุณประหลาดใจเพื่อให้คุณสามารถค้นคว้าและเตรียมความพร้อมสำหรับการโทรศัพท์ครั้งต่อไป
   • ใส่ข้อมูลทั้งหมดนี้ในสเปรดชีตของคุณ
   • เมื่อสิ้นสุดการโทรให้ทบทวนสิ่งที่คุณวางแผนจะพูดและยืนยันข้อมูลการติดต่อจากบันทึกย่อของคุณ
   • ตัวอย่างเช่นก่อนที่จะกล่าวคำขอบคุณขอพูดแบบนี้ "ตามที่ตกลงฉันจะส่งประวัติส่วนตัวและรายการอ้างอิงของฉันให้คุณภายในสองวันทำการ "

2. 
   

   
   เตรียมพร้อมที่จะกำหนดเวลาที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการสัมภาษณ์ หากคุณแนะนำตารางเวลาสำหรับการสัมภาษณ์หรือการประชุมเพิ่มเติมโปรดอย่าตอบกลับโดยไม่หวังผลกำไรหรือลังเลที่จะพูดในสิ่งที่คุณพูด พูดโดยตรงเมื่อคุณว่างตัวอย่างเช่น: "ฉันว่างจนถึงเที่ยงวันอังคารและพุธและบ่ายวันศุกร์ »เปิดปฏิทินของคุณระหว่างการโทรเพื่อให้งานของคุณง่ายขึ้น
   • ก่อนที่จะปล่อยสายให้แน่ใจว่าคุณทราบความพร้อมของคุณสำหรับสองสัปดาห์ถัดไป
   • อย่าเปลี่ยนวันที่นัดหมายของคุณเว้นแต่จะเป็นกรณีฉุกเฉิน

3. 
   

   
   ปฏิบัติตามกฎของภาษาโทรศัพท์ เป็นคนดีกับทุกคนรวมถึงเจ้าหน้าที่ธุรการและผู้ช่วย หากคุณเป็นคนหยาบคายเจ้านายก็สามารถเรียนรู้ได้ พูดถึงคนที่คุณโทรหาด้วยชื่อนำหน้าด้วย นาย หรือ นางเว้นแต่คุณจะพูดเป็นอย่างอื่น ตั้งใจฟังและอย่าขัดจังหวะคู่สนทนาของคุณ ในตอนท้ายของการโทรขอขอบคุณเขาสำหรับเวลาและความสนใจที่เขาให้กับคุณแม้ว่าการสนทนาจะไม่ประสบความสำเร็จ
   • เริ่มการสนทนาทางโทรศัพท์โดยถามคน ๆ นั้นว่าเธอใช้เวลาสักครู่เพื่อคุยกับคุณ หากคำตอบคือไม่บอกเขาว่าคุณจะเรียกมันช้าและให้แน่ใจว่าคุณขอเวลาที่ดีที่สุดที่จะทำ

4. 
   

   
   ส่งข้อความขอบคุณ เขียนมืออาชีพให้กับคนที่คุณพูดเพื่อขอบคุณเธอที่พูดกับคุณ ส่งในวันเดียวกันของการโทร อย่ารอเกินกว่าหนึ่งวันหลังจากการโทรเพื่อส่งข้อความขอบคุณ เว้นแต่คุณจะถูกห้ามไม่ให้สมัครงานกับ บริษัท ให้แนบประวัติส่วนตัวของคุณและจดหมายปะหน้าส่วนตัวที่มีข้อมูลสำคัญที่ครอบคลุมระหว่างการโทร