วิธีการกำหนดขอบเขตของอาชีพด้วยการเป็นนักสังคมสงเคราะห์

เนื้อหา

• ขั้นตอน
• ส่วนที่ 1 การสร้างกฎที่เข้มงวดเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพวิชาชีพ
• ส่วนที่ 2 แสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพและพฤติกรรมความสัมพันธ์
• ส่วนที่ 3 หลีกเลี่ยงความสัมพันธ์แบบคู่
• ตอนที่ 4 อวดนอกการตั้งค่าระดับมืออาชีพ

ในบทความนี้: สร้างกฎระเบียบที่เข้มงวดเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานอย่างมืออาชีพทำหลักฐานของพฤติกรรมมืออาชีพและเชิงสัมพันธ์หลีกเลี่ยงความสัมพันธ์ใด ๆ การต่อสู้ความปลอดภัยออกจากบริบทมืออาชีพ 25 อ้างอิง

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องกำหนดขอบเขตของอาชีพเมื่อทำงานเป็นนักสังคมสงเคราะห์ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถช่วยเหลือลูกค้าของคุณและทำให้มั่นใจว่ามาตรฐานวิชาชีพของคุณนั้นเป็นไปตามมาตรฐาน งานนี้มีพื้นฐานมาจากการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและสมมติว่ามีสังคมที่มีการทำงานจำเป็นต้องช่วยเหลือผู้ที่ดิ้นรนกับความยากจนการบาดเจ็บการกดขี่ความเจ็บป่วยทางจิตหรือความพิการอื่น ๆ งานนี้มักจะเกี่ยวข้องกับการโต้ตอบกับลูกค้าแต่ละรายอย่างต่อเนื่องซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงจำเป็นที่คุณจะต้องกำหนดขอบเขตของอาชีพ

ขั้นตอน

ส่วนที่ 1 การสร้างกฎที่เข้มงวดเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพวิชาชีพ

1. 
   

   
   แจ้งหมายเลขโทรศัพท์ให้ลูกค้าทราบในกรณีที่เกิดปัญหา คุณต้องให้รายชื่อหมายเลขโทรศัพท์แก่ลูกค้าหลายรายเพื่อใช้ในกรณีฉุกเฉิน มิฉะนั้นพวกเขาจะติดต่อคุณ รวมหมายเลขโทรศัพท์ที่ทำงานของคุณบริการตอบรับหลังจากเวลาผ่านไปหลายชั่วโมงบริการฉุกเฉินศูนย์โทรศัพท์ 24 ชั่วโมงและองค์กรชุมชนท้องถิ่น

2. 
   

   
   อย่าให้ข้อมูลการติดต่อส่วนบุคคลแก่ลูกค้าของคุณ หากคุณขอให้ลูกค้าโทรหาคุณตลอดเวลาและให้หมายเลขโทรศัพท์อีเมลหรือที่อยู่บ้านของคุณเองพวกเขาอาจไม่ได้เป็นมืออาชีพมากนัก พวกเขาอาจหยุดไว้วางใจคุณด้วยเหตุผลบางอย่างที่คุณไม่ได้รับโทรศัพท์หรือไม่สามารถช่วยพวกเขาได้
   • ให้หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจและที่อยู่อีเมลระดับมืออาชีพตลอดจนที่อยู่สำนักงานของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถใช้รายละเอียดการติดต่อเหล่านี้เพื่อติดต่อคุณ

3. 
   

   
   
   
   ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนเครือข่ายสังคม ลูกค้าของคุณอาจถูกล่อลวงให้ส่งคำขอเป็นเพื่อนกับคุณใน Facebook หรือเว็บไซต์เครือข่ายสังคมอื่น ๆ อย่างไรก็ตามหากคุณโต้ตอบกับพวกเขาผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์พวกเขาอาจละเมิดขอบเขตวิชาชีพของคุณ
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าของคุณใน Facebook และเครือข่ายสังคมอื่น ๆ ถูกตั้งค่าเป็นความลับหรือเข้าถึงได้เฉพาะกับคนที่คุณติดตามเท่านั้น หากหนึ่งในลูกค้าของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านอินเทอร์เน็ตสิ่งนี้สามารถสร้างความขัดแย้งทางผลประโยชน์
   • นอกจากนี้อย่าท่องอินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาข้อมูลส่วนตัวหรือผู้ที่ไม่รายงานงานที่ทำกับลูกค้านี้

4. 
   

   
   รับรองความลับของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า มีความจำเป็นที่จะต้องไม่เปิดเผยรายละเอียดเกี่ยวกับเรื่องราวของลูกค้านอกรูปกรวยมืออาชีพ อย่าให้ข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขากับเพื่อนหรือครอบครัวของคุณในการสังสรรค์ทางสังคม
   • หากคุณเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับเกี่ยวกับลูกค้าของคุณพวกเขาจะต้องได้ลงนามในแบบฟอร์มความยินยอมที่ถูกต้องซึ่งอนุญาตให้คุณทำเช่นนั้น
   • หากคุณกำลังจะหารือข้อมูลที่เป็นความลับกับหัวหน้างานหรือเพื่อนร่วมงานคุณควรทำแบบส่วนตัว อย่าพูดในทางเดินบันไดหรือสถานที่สาธารณะอื่น ๆ

ส่วนที่ 2 แสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพและพฤติกรรมความสัมพันธ์

1. 
   

   
   
   
   สร้างขอบเขตทางกายภาพที่ชัดเจน หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการกำหนดขอบเขตที่ชัดเจนคือการเป็นแบบอย่างเมื่อพบลูกค้าของคุณ ไม่ว่าในกรณีใดคุณไม่ควรสัมผัสสิ่งเหล่านี้อย่างไม่เหมาะสม
   • หลีกเลี่ยงการกอดกอดหรือควบคุมลูกค้าของคุณ แม้ว่าคุณจะคิดว่าด้วยท่าทางเหล่านี้คุณแสดงความเห็นอกเห็นใจหรือความสนใจพวกเขาก็สามารถทำให้พวกเขารู้สึกไม่สบายใจและพวกเขาอาจคิดว่าคุณกำลังทำร้ายสองคน
   • ประเมินตนเองและพิจารณาว่าลูกค้าของคุณอาจได้รับบาดเจ็บทางจิตใจจากการสัมผัสของคุณหรือไม่ ถ้าใช่หลีกเลี่ยงการสัมผัสทางกายภาพใด ๆ
   • ในบางสถานการณ์อาจเป็นการเหมาะสมที่จะบีบลูกค้าเข้าไปในอ้อมแขนของคุณ ตัวอย่างเช่นหากลูกค้าขอให้คุณกอดเขาในระหว่างการสัมภาษณ์ครั้งล่าสุดของคุณนั่นจะเหมาะสม หากลูกค้าของคุณเป็นรุ่นพี่หรือลูกคุณสามารถจับมือกันเป็นครั้งคราว

2. 
   

   
   แต่งกายให้เหมาะสม สไตล์การแต่งตัวของคุณยังสื่อสารขอบเขตอาชีพของคุณให้กับลูกค้าของคุณ กางเกง, เสื้อ, กระโปรงยาวถึงเข่าและชุดมินิมักเป็นเสื้อผ้าที่เหมาะสม
   • อย่าใส่เสื้อผ้าที่มีเอวต่ำหรือเร้าอารมณ์ สิ่งนี้อาจทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกไม่สบายใจและพวกเขาอาจคิดว่าคุณกำลังพยายามที่จะล่วงละเมิดพวกเขา

3. 
   

   
   ใช้ภาษาที่เหมาะสม อย่าพูดคำหยาบแม้ว่าลูกค้าของคุณมักจะใช้ภาษานี้ นอกจากนี้คุณไม่ควรใช้คำที่เสื่อมเสีย (เช่นคำดูถูกหรือการเหยียดผิว) แม้ว่าลูกค้าของคุณมักจะพูดในลักษณะที่ค่อนข้างเสื่อมเสีย คุณควรใช้ภาษาที่เหมาะสมเพื่อให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าคุณมีความน่าเชื่อถือและเป็นมืออาชีพ

4. 
   

   
   อย่าพูดถึงชีวิตส่วนตัวของคุณ คุณอาจรู้สึกว่าจำเป็นต้องแบ่งปันปัญหาหรือความยากลำบากส่วนตัวกับลูกค้าของคุณเพื่อนำคุณเข้าใกล้กันมากขึ้น อย่างไรก็ตามพวกเขาจะได้รับประโยชน์จากความเชี่ยวชาญระดับมืออาชีพของคุณมากกว่าประสบการณ์จากชีวิตส่วนตัวของคุณ
   • หากคุณแบ่งปันรายละเอียดส่วนบุคคลในชีวิตของคุณกับลูกค้าพวกเขาอาจไม่เข้าใจลักษณะของความสัมพันธ์ที่คุณมีกับพวกเขาและสิ่งนี้อาจทำให้พวกเขาเจ็บปวด

ส่วนที่ 3 หลีกเลี่ยงความสัมพันธ์แบบคู่

1. 
   

   
   ใส่ใจกับความขัดแย้งทางผลประโยชน์ ความสัมพันธ์แบบคู่คือความสัมพันธ์ใด ๆ ที่คุณโต้ตอบกับลูกค้าของคุณในสภาพแวดล้อมที่แตกต่างจากงานระดับมืออาชีพ
   • หากคุณทำงานในชุมชนเล็ก ๆ คุณสามารถพบปะลูกค้าของคุณในหลากหลายโอกาสเช่นโบสถ์โรงเรียนหรือกรวยสังคมอื่น ๆ พยายาม จำกัด รายชื่อผู้ติดต่อกับลูกค้าของคุณ หากคุณใช้เวลาอยู่กับพวกเขานอกกรวยอาชีพคุณเสี่ยงต่อการละเมิดขอบเขตอาชีพของคุณ
   • ตัวอย่างเช่นหากคุณไปที่คริสตจักรเดียวกันกับลูกค้าคนหนึ่งของคุณอย่าเข้าร่วมคณะกรรมการอาสาสมัครคนเดียวกันหรือไม่เข้าเรียนในชั้นเรียนพระคัมภีร์เดียวกับเขา
   • หากคุณพบลูกค้าที่โรงยิมหรือร้านขายของชำพยายาม จำกัด การติดต่อใด ๆ เพียงแค่พยายามที่จะสุภาพและเป็นมืออาชีพ แต่หลีกเลี่ยงการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมกับเขา คุณไม่จำเป็นต้องเพิกเฉย แต่หลีกเลี่ยงการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมเฉพาะเมื่อลูกค้าเข้าหาคุณ
   • ในทำนองเดียวกันอย่าให้บริการกับลูกค้าของคุณนอกกรอบวิชาชีพ อย่ายอมรับขับรถไปที่อื่นหรือดูแลลูก สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การล่วงละเมิดขอบเขตของอาชีพได้อย่างง่ายดาย

2. 
   

   
   หลีกเลี่ยงการมีเพศสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ การมีความสัมพันธ์ทางเพศหรือความสัมพันธ์ทางเพศกับลูกค้ารายหนึ่งของคุณนั้นขัดต่อจรรยาบรรณวิชาชีพและไม่เหมาะสม หลีกเลี่ยงการมีเพศสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันหรืออดีตและปฏิเสธที่จะร่วมมือกับลูกค้าที่คุณมีความสัมพันธ์ใกล้ชิด ถ้าคุณทำคุณสามารถตกงานหรือถูกฟ้องร้องได้ นอกจากนี้ลูกค้าเก่าที่คุณเคยมีเพศสัมพันธ์อาจประสบเพราะคุณมีความรู้พิเศษเกี่ยวกับไฟล์ของเธอ
   • นอกจากนี้ไม่เคยมีเพศสัมพันธ์กับสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทของลูกค้าของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถประนีประนอมลูกค้าและการรักษาของพวกเขา
   • หากคุณสังเกตเห็นว่าคุณเริ่มมีความรู้สึกรักลูกค้าให้ส่งไฟล์ของเธอและแนะนำเธอให้กับนักสังคมสงเคราะห์คนอื่น

3. 
   

   
   อย่ารักษาความสัมพันธ์ทางการเงินกับลูกค้าของคุณ คุณไม่ควรให้เงินกับลูกค้าหรือรับเงินหรือของขวัญจากสองอย่าง อย่ารับเงินพิเศษหรือของขวัญสำหรับสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานของคุณ
   • อย่ายืมหรือให้ยืมเงินกับลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าเก่า การกระทำดังกล่าวสามารถสร้างความสับสนให้กับลูกค้าของคุณและความสัมพันธ์ของคุณอาจเป็นการเอาเปรียบโดยธรรมชาติ

ตอนที่ 4 อวดนอกการตั้งค่าระดับมืออาชีพ

1. 
   

   
   รักษาความสัมพันธ์มิตรภาพของคุณนอกงาน หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการกำหนดขอบเขตของอาชีพคือการแยกชีวิตมืออาชีพของคุณออกจากชีวิตทางสังคมของคุณ
   • ติดต่อกับเพื่อนเก่าของคุณจากโรงเรียนมัธยมมหาวิทยาลัยหรือคนที่คุณพบระหว่างการทำงาน หากคุณยังใหม่ต่อเมืองเข้าร่วมกลุ่มอาสาสมัครกลุ่มคริสตจักรหรือทีมกีฬาภายในองค์กรสำหรับกีฬาเช่นฟุตบอลบาสเก็ตบอลวิ่งและอีกมากมาย

2. 
   

   
   มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ทำให้คุณหลงใหล หากคุณต้องการอ่านถ่ายภาพร้องเพลงประสานเสียงดูภาพยนตร์และเล่นละครรวมกิจกรรมเหล่านี้เข้ากับชีวิตสังคมของคุณ
   • หางานอดิเรกที่ให้คุณมีส่วนร่วมในกิจกรรมประจำสัปดาห์เป็นประจำ หากคุณมีการวางแผนอะไรบ่อย ๆ หลังเลิกงานมันจะช่วยให้คุณบรรลุขีด จำกัด ในขณะที่ลดความเครียดในชีวิตประจำวัน

3. 
   

   
   ออกจากงานที่สำนักงาน กำหนดขอบเขตที่ชัดเจนเมื่อคุณไม่ได้อยู่ที่สำนักงาน อย่าตรวจสอบอีเมลและข้อความเสียงของคุณจากการทำงานและไม่รับสายเกี่ยวกับการทำงานเมื่อคุณอยู่ที่บ้านหรือในวันหยุด
   • คุณสามารถเป็นนักสังคมสงเคราะห์ที่ยอดเยี่ยมได้โดยไม่ต้องให้บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

4. 
   

   
   พิจารณาปรึกษานักบำบัด อาชีพสังคมสงเคราะห์สามารถสร้างความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อสุขภาพจิตและร่างกายของคุณ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องค้นหาคนที่คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับอารมณ์ความรู้สึกของคุณ เซสชันการบำบัดเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณรู้สึกมีความสมดุลมากขึ้นและหลีกเลี่ยงการถูกรบกวนจากปัญหาของคุณเมื่อคุณอยู่กับลูกค้า