วิธีฝึกการสื่อสารที่ไม่รุนแรง (NVC)

เนื้อหา

• ขั้นตอน
• วิธีการ 1 จาก 3:
  ฝึก CNV
• เทมเพลตวลี
• คำแนะนำ
• คำเตือน

เป็นวิกิซึ่งหมายความว่าบทความจำนวนมากเขียนโดยผู้เขียนหลายคน ในการสร้างบทความนี้มีผู้ไม่ประสงค์ออกนาม 46 คนมีส่วนร่วมในการแก้ไขและปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไป

มี 19 แหล่งอ้างอิงที่อ้างถึงในบทความนี้พวกเขาอยู่ที่ด้านล่างของหน้า

การสื่อสารที่ไม่รุนแรง (NVC ) เกี่ยวข้องกับวิธีการง่าย ๆ สำหรับการสื่อสารที่ชัดเจนและเอาใจใส่ สามารถสรุปได้ในสี่ขั้นตอน:

• แสดงความคิดเห็น
• ความรู้สึกและทัศนคติ
• จำเป็น
• การร้องขอ

การสื่อสารที่ไม่ใช้ความรุนแรงมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้ทุกคนค้นหาวิธีที่จะได้รับทุกสิ่งที่สำคัญโดยไม่ทำให้พวกเขารู้สึกว่ามีความผิดอัปยศอดสูเกลียดชังข่มขู่ตำหนิหรือคุกคามผู้อื่น NVC ยังมีประโยชน์สำหรับการจัดการความขัดแย้งการสื่อสารกับผู้อื่นการใช้ชีวิตในปัจจุบันและมีสติและตอบสนองอย่างมีประสิทธิภาพต่อความต้องการที่สำคัญของคุณและของผู้อื่น

ขั้นตอน

วิธีการ 1 จาก 3:
ฝึก CNV

1. 3 หยุดพักถ้าคุณถูกตรึงเครียดเพื่อทำการสนทนา หากคุณโกรธเกินไปที่จะพูดอย่างรอบคอบและชัดแจ้งบุคคลอื่นจะไม่รู้สึกพร้อมที่จะพูดคุยกับคุณอย่างเปิดเผยหรือหากมีคนต้องการยุติการสนทนาให้หยุด คุณสามารถสนทนาต่อไปในเวลาที่ดีขึ้นหากคุณรู้สึกว่าพร้อม
   • เมื่อพูดคุยกับใครสักคนและมักจะจบลงอย่างไม่ดีลองมองสถานการณ์อย่างใกล้ชิดเนื่องจากอาจมีปัญหาใหญ่กว่า
   การโฆษณา

เทมเพลตวลี

รูปแบบประโยคที่ถูกจดจำในบางครั้งสามารถช่วยให้คุณจัดโครงสร้างสิ่งที่คุณต้องพูด

• คุณรู้สึก ___ เพราะคุณต้องการ ___ หรือไม่ ระบุให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อเติมเต็มช่องว่างและคุณอาจเห็นสิ่งต่าง ๆ ในลักษณะเดียวกับคนอื่น ๆ
  
  
• คุณโกรธเพราะคุณคิดว่า ___ ไหม ความโกรธเกิดจากความคิดที่ไม่ดีเช่น ฉันคิดว่าคุณโกหก หรือ ฉันคิดว่าฉันสมควรได้รับเพิ่มขึ้นมากกว่านี้หรือบุคคลนั้น. เปิดเผยความคิดและคุณจะค้นพบความต้องการพื้นฐาน
• ฉันสงสัยว่าคุณรู้สึก ___ ไหม เป็นอีกวิธีหนึ่งในการระบุโดยไม่ต้องถามคำถามอย่างชัดเจน การแสดงออกนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่านี่เป็นปริศนาของคุณและไม่ได้พยายามวิเคราะห์คนอื่นหรือเขา บอก สิ่งที่เขารู้สึก กลั่นกรองการแสดงออกของความรู้สึกหรือความต้องการของคุณโดยใช้คำง่าย ๆ เช่น ถ้าคุณจะและถ้านี้อาจเป็นไปได้ ...
• ฉันเห็น ___ หรือ ฉันได้ยิน ___ เป็นวิธีการสังเกตอย่างชัดเจนเพื่อให้อีกคนเข้าใจว่าเป็นการสังเกต
• ฉันคิดว่า ___ เป็นวิธีการแสดงความคิดเห็นเพื่อให้สามารถเข้าใจได้ว่าเป็นความคิดที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้เมื่อคุณมีความคิดหรือข้อมูลใหม่
• คุณต้องการ ___ ไหม เป็นวิธีการสมัครที่ชัดเจน
• คุณจะชอบไหมถ้าฉัน ___ เป็นวิธีการเสนอความช่วยเหลือแก่ใครบางคนเพื่อช่วยตอบสนองความต้องการที่เพิ่งได้รับการระบุในขณะที่คุณปล่อยให้บุคคลอื่นรับผิดชอบความต้องการของคุณเอง
• แบบจำลองที่สมบูรณ์สำหรับทั้งสี่ขั้นตอนสามารถ: ฉันเห็น ___ ฉันรู้สึก ___ เพราะฉันต้องการ ___ คุณต้องการ ___ ไหม หรือ ฉันเห็น ___ คุณรู้สึก ___ เพราะคุณต้องการ ___ หรือไม่ ตามด้วย มันจะตอบสนองความต้องการของคุณไหมถ้า ___ หรือการแสดงออกของความรู้สึกของคุณเองที่จะต้องมีการร้องขอ

คำแนะนำ

• หลีกเลี่ยงการพูด ฉันรู้สึกว่า ___, ฉันรู้สึก ___ เพราะคุณทำ ___ และเหนือสิ่งอื่นใด คุณว่างเปล่า คำพูดเหล่านี้ทำให้ผู้อื่นรับผิดชอบต่อความรู้สึกของคุณและป้องกันไม่ให้คุณระบุสาเหตุที่แท้จริงของความรู้สึกนั้น ทางเลือกอาจเป็น: เมื่อคุณทำ ___ ฉันรู้สึก ___ เพราะฉันต้องการ ___ ในทางตรงกันข้ามดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้หากการแสดงออกที่ชัดเจนน้อยกว่าสามารถที่จะแสดงความต้องการของคุณโดยไม่อนุญาตให้คุณตำหนิคนอื่นสำหรับความรู้สึกของคุณคุณไม่จำเป็นต้องแสดงทุกอย่างอย่างสมบูรณ์
• ทั้งสี่ขั้นตอนไม่มีประโยชน์ในทุกสถานการณ์
• คุณสามารถใช้สี่ขั้นตอนเหล่านี้กับตัวเองเพื่อทำความเข้าใจกับความต้องการของคุณเองมากขึ้นและเลือกการกระทำอย่างชาญฉลาด ตัวอย่างเช่นหากคุณอยู่ในสถานการณ์ที่ทำให้คุณโกรธวิธีหนึ่งที่คุณสามารถใช้คือตักเตือนตนเองหรือผู้อื่น: คนเหล่านี้โง่! พวกเขาไม่รู้ว่าพวกเขาทำลายโครงการทั้งหมดโดยใช้ตัวละครที่มีอยู่อย่าง จำกัด หรือไม่? คำพูดส่วนบุคคลที่ไม่รุนแรงอาจมีลักษณะเช่น: วิศวกรคนอื่น ๆ ไม่มั่นใจ ฉันไม่คิดว่าพวกเขาให้ความสนใจกับฉัน ฉันรู้สึกโกรธเพราะฉันไม่เชื่อในสิ่งที่ฉันต้องการ ฉันต้องการความเคารพที่มาจากสาเหตุที่ทำให้ฉันฟังและยอมรับแผนของฉัน ทีนี้ฉันจะมีความเคารพเช่นนั้นได้อย่างไร? อาจจะไม่ได้อยู่กับทีมนี้ หรือฉันควรพบกับวิศวกรเหล่านี้แบบตัวต่อตัวถ้าบทสนทนาไม่ดีพอและดูว่าสิ่งต่าง ๆ กำลังเปลี่ยนแปลง
• ง่ายเหมือนที่ NVC ทำได้ยากที่จะนำไปปฏิบัติ อ่านหนังสือเข้าร่วมเวิร์กช็อปหนึ่งหรือสองครั้งพยายามฝึกสิ่งที่คุณได้เรียนรู้ในชีวิตประจำวันและดูสิ่งที่คุณได้รับ ทำผิดพลาดดูว่ามีอะไรผิดปกติและนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้ในไม่ช้า เมื่อเวลาผ่านไปทุกสิ่งจะไปได้อย่างเป็นธรรมชาติ มันยังช่วยได้มากเมื่อมีคนแสดงให้เห็นว่ามีความเชี่ยวชาญอยู่แล้วมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ CNV ที่นอกเหนือไปจากสี่ขั้นตอน: วิธีที่แตกต่างในการจัดการกับสถานการณ์ที่แตกต่างกันโดยเฉพาะ (เด็ก, ภรรยา, ข้อ จำกัด งาน, แก๊งข้างทาง ประเทศที่ตกอยู่ในภาวะสงครามอาชญากรที่มีความรุนแรงผู้ติดยาเสพติด) ความคิดที่เกี่ยวข้องมากขึ้นเกี่ยวกับความต้องการเมื่อเทียบกับกลยุทธ์และความแตกต่างที่สำคัญอื่น ๆ ทางเลือกสู่การปกครองเลือกระหว่างการเอาใจใส่ผู้อื่นการแสดงออก การเอาใจใส่ตัวเองวัฒนธรรมที่การสื่อสารที่ไม่ใช้ความรุนแรงเป็นรูปแบบปกติและสิ่งอื่น ๆ อีกมากมาย
• ตัวอย่างด้านบนและรูปแบบประโยคเรียกว่า ทางการ CNVวิธีการพูดที่ทำให้แต่ละสี่ขั้นตอนชัดเจนอย่างสมบูรณ์ การสื่อสารที่ไม่รุนแรงอย่างเป็นทางการมีประโยชน์ในการเรียนรู้ของ CNV และในสถานการณ์ที่อาจเกิดความสับสน ในการฝึกอบรมรายวันคุณสามารถใช้ ด้วยวาจา CNVที่ซึ่งคุณจะใช้ภาษาที่คุ้นเคยและคุณจะอยู่บนกรวยเพื่อสื่อข้อมูลเดียวกัน ตัวอย่างเช่นหากคุณอยู่กับเพื่อนในขณะที่หัวหน้าของเขากำลังปรึกษาเพื่อจัดทำงบดุลคุณอาจถูกล่อลวงให้พูดว่า คุณกลับไปกลับมาเดฟ คุณมีความกลัวบนเวทีไหม? มากกว่าคำพูดที่เป็นธรรมชาติน้อยกว่าเช่น เดฟเมื่อฉันเห็นคุณไปมาฉันบอกตัวเองว่าคุณกลัวเพราะคุณต้องการให้งานของคุณสามารถตอบสนองความต้องการทางโภชนาการและมีที่พักพิงได้หรือไม่?
• อาจเป็นได้ว่าคุณไม่ได้คาดเดาสิ่งที่คนต้องการหรือรู้สึกเมื่อคุณแสดงความเห็นอกเห็นใจ เพียงแค่ฟังและพยายามเข้าใจโดยไม่ต้องวิพากษ์วิจารณ์การตัดสินหรือการวิเคราะห์การให้คำแนะนำหรือการโต้เถียงมักจะบังคับให้บุคคลนั้นต้องการเปิดใจกับคุณมากขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจความหมายที่ดีขึ้นหรือแตกต่างกันของสิ่งที่เกิดขึ้น ความสนใจที่แท้จริงที่อยู่เบื้องหลังความรู้สึกและความต้องการที่ควบคุมการกระทำของคุณจะนำคุณไปสู่สถานที่ใหม่ที่ซึ่งคุณจะไม่เคยจินตนาการมาก่อนที่จะเข้าใจ อย่างไรก็ตามคุณสามารถช่วยให้ใครบางคนจำคุณได้ด้วยการแบ่งปันความรู้สึกและความต้องการของคุณอย่างจริงใจ
• เมื่อมีคนกล่าวโทษคุณดูหมิ่นหรือครอบงำคุณคุณจะมีโอกาสพิจารณาสิ่งที่เขาพูดเป็นการแสดงออกถึงความต้องการที่ไม่สมหวังของเขา หุบปากแล้วนั่งลง! อาจเป็นการแสดงออกถึงความต้องการที่ไม่ได้เติมเต็มเพื่อความสง่างามและความงามในสถานที่ คุณเป็นคนขี้เกียจตัวจริง คุณทำให้ฉันโกรธจริงๆ! สามารถแสดงออกถึงความต้องการที่ไม่พึงประสงค์สำหรับผลผลิตหรือเพื่อช่วยให้ผู้อื่นนำความสามารถมาทำงาน คุณจะต้องค้นพบด้วยตัวคุณเอง
• CNV มีประโยชน์แม้ว่าคนอื่นจะไม่ใช้มันหรือไม่รู้อะไรเลย คุณสามารถฝึกฝนได้เพียงฝ่ายเดียวและให้ผลที่ดี แม้ว่าเว็บไซต์ CNV จะคิดค่าใช้จ่ายสำหรับการฝึกอบรม แต่ก็มีหลักสูตรเริ่มต้นฟรีหลายหลักสูตรหลักสูตรออนไลน์ฟรีและไฟล์เสียงและอื่น ๆ เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ คุณสามารถเข้าถึงได้โดยคลิกที่ลิงค์ CNV center ด้านล่าง

การโฆษณา

คำเตือน

• เทคนิคพื้นฐานต้องการให้คุณเชื่อมโยงอารมณ์ก่อนเพื่อค้นหาความต้องการของคุณแล้วหาวิธีการหรือเหตุผลที่จะเข้าใจสิ่งต่าง ๆ การต้องการหาทางแก้ไขปัญหาโดยตรงหรือข้อพิพาทมักจะป้องกันไม่ให้คนฟังความรู้สึกของผู้อื่นและทำให้พวกเขาต่อต้านด้วยพลังทั้งหมดของพวกเขา
• ตาม NVC ความต้องการไม่ใช่สิ่งที่คุณควรมีเป็นอย่างอื่น ความต้องการไม่ใช่ข้ออ้างที่จะพูด คุณต้องทำสิ่งนี้เพราะฉันต้องการ
• อย่าพยายามเถียงกับคนที่โกรธเพียงแค่ฟัง เมื่อคุณเข้าใจความต้องการและความรู้สึกที่แท้จริงของเขาแล้วและคุณได้แสดงให้เขาเห็นว่าคุณฟังโดยไม่ตัดสินเขาอาจยินดีฟังคุณเป็นการตอบแทน คุณจะสามารถมองหามาตรการเฉพาะที่สามารถจัดให้ทั้งสองได้
• ในสถานการณ์ที่อารมณ์รุนแรงการแสดงความเห็นอกเห็นใจต่อความรู้สึกของใครบางคนมักจะกระตุ้นความรู้สึกอื่น ๆ ซึ่งเป็นลบมากกว่า เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นเพียงแค่มีความเอาใจใส่ต่อไป
  

ตัวอย่างเช่นเพื่อนร่วมห้องสามารถพูดได้ คุณใส่เสื้อกันหนาวของฉันในเครื่องเป่าและตอนนี้มันก็เจ๊ง! คุณเป็นหมูตัวจริง! คุณสามารถตอบสนองด้วยความเห็นอกเห็นใจเช่นนี้: ฉันเข้าใจว่าคุณโกรธเพราะคุณคิดว่าฉันไม่ได้ดูแลเรื่องของคุณมากพอ คุณอาจได้รับคำตอบเช่นนี้ คุณไม่สนใจใครนอกจากตัวคุณเอง! เพียงแสดงความเห็นอกเห็นใจต่อไป: คุณอารมณ์เสียเพราะคุณต้องการการดูแลและเอาใจใส่มากกว่าที่ฉันให้หรือไม่

ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของอารมณ์และวิธีการสนทนาที่ผิดพลาดในอดีตคุณสามารถใช้ความพยายามหลายอย่างก่อนที่จะได้คำตอบเช่นนี้ ใช่! นั่นคือสิ่งที่ฉันพูด! คุณเก็บบันทึก! ณ จุดนี้คุณสามารถเพิ่มข้อเท็จจริงอื่น ๆ (ในความเป็นจริงฉันไม่ได้เริ่มต้นเครื่องเป่าวันนี้) หรือแก้ตัวด้วยตนเองหรือเสนอการกระทำอื่นโดยตรงเพื่อให้เพื่อนร่วมห้องของคุณรู้ว่าคุณไม่ประมาท

• การเอาใจใส่ไม่ใช่กระบวนการทางกล มันจะไม่เพียงพอที่จะพูดไม่กี่คำ หากคุณต้องการมีความสนใจในความต้องการและอารมณ์ของผู้อื่นคุณต้องพิจารณาสถานการณ์ตามที่เห็น การเอาใจใส่เป็นสถานที่ซึ่งความใส่ใจและจิตสำนึกของเราเชื่อมโยงกัน นี่ไม่ใช่สิ่งที่คุณพูดออกมาดัง ๆ . บางครั้งการคิดว่าคุณรู้สึกอย่างไรกับสถานการณ์ของกันและกันจะมีประโยชน์ ฟังคำพูดของเขาผ่าน: ความจริงที่ซ่อนอยู่ในสิ่งที่เขาพูดคืออะไรข้อเท็จจริงที่ทำให้เขาพูดคำเหล่านี้หรือการกระทำในลักษณะนี้คืออะไร?

โฆษณาที่ดึงมาจาก "https://fr.m..com/index.php?title=practice-the-non-violent-communication-(CNV)&oldid=240153"