วิธีประสบความสำเร็จในการสัมภาษณ์ศูนย์บริการข้อมูลของคุณ

เนื้อหา

• ขั้นตอน
• ส่วนที่ 1 นำไปใช้กับคอลเซ็นเตอร์
• ส่วนที่ 2 รักษา
• ส่วนที่ 3 การทำงานในศูนย์บริการ
• ส่วนที่ 4 วิวัฒนาการ

ธุรกิจคอลเซ็นเตอร์เป็นหนึ่งในพื้นที่ที่เติบโตเร็วที่สุดในแง่ของการจ้างงานและรายได้ บางคนสงสัยว่าจะรวมศูนย์บริการและประสบความสำเร็จในการบำรุงรักษาได้อย่างไร จากที่ปรึกษาทางโทรศัพท์อย่างง่ายไปจนถึงผู้อำนวยการกิจกรรมนี่เป็นประสบการณ์ที่ได้แบ่งปันให้กับคุณเพื่อที่จะทำการสัมภาษณ์ให้สำเร็จ

ขั้นตอน

ส่วนที่ 1 นำไปใช้กับคอลเซ็นเตอร์

1. 
   

   
   ได้รับการติดต่อ ไม่ว่าคุณจะส่งประวัติส่วนตัวด้วยตนเองรู้วิธีย้ายโดยตรงไปยังศูนย์บริการข้อมูลและส่งประวัติส่วนตัวของคุณไปยังทรัพยากรมนุษย์สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีโอกาสมากขึ้นสำหรับการสัมภาษณ์และการทดสอบในที่เกิดเหตุ ไม่ว่าคุณจะสมัครผ่านทางอินเทอร์เน็ตในเว็บไซต์ของศูนย์หรือในเว็บไซต์สมัครงาน

2. 
   

   
   แต่งกายในแบบปกติและเรียบง่ายมาก ดังนั้นผู้หญิงเราต้องหลีกเลี่ยงการแต่งหน้ามากเกินไปอุปกรณ์เสริมคอเสื้อ ... เราต้องระมัดระวังในการแต่งตัวในแบบมืออาชีพด้วยสีที่อบอุ่นและสงบเพื่อสร้างความประทับใจที่ดีในนายหน้า

ส่วนที่ 2 รักษา

1. อย่าตกใจ! คำถามที่คุณมักจะถามในการสัมภาษณ์ที่คอลเซ็นเตอร์คือคำถามง่าย ๆ อย่าละเลยการบำรุงรักษา มันไม่ได้เป็นคำถามของการอ่านประวัติย่อของเขาอีก แต่แทนที่จะเพิ่มสัมผัสส่วนตัวบางส่วนในขณะที่การพัฒนาอาชีพของเขา อย่าหลงทางในคำโกหกของคุณเพราะนายหน้าสามารถถามคำถามเดียวกันกับคุณได้อย่างชัดเจนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของข้อกำหนดทางเทคนิค คุณควรพูดถึงรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ของหลักสูตรของคุณรวมถึงขั้นตอนเล็ก ๆ ด้วยเพราะมันสามารถแยกแยะความแตกต่างและเพิ่มคุณค่าให้กับประวัติย่อของคุณ
2. ดูแลภาษาของคุณ ต้องการทักษะขั้นต่ำในการจัดการการสนทนาในภาษาที่ร้องขอ หากคุณไม่สามารถดำรงตำแหน่งได้เนื่องจากระดับภาษาของคุณอย่าพยายามติดต่อศูนย์บริการอื่นจนกว่าคุณจะอัพเกรดระดับของคุณจนกว่าศูนย์ที่คุณสมัครนั้นจะระบุว่าพวกเขายอมรับระดับภาษาโดยเฉลี่ย
3. ถามคำถาม เมื่อคุณถูกสัมภาษณ์สำหรับงานใด ๆ คุณจะได้รับตำแหน่งต่อหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลโดยตรง สนุกกับมัน ถามคำถามที่นึกถึงเกี่ยวกับเงินเดือนสภาพการทำงานชั่วโมงโบนัสผลประโยชน์ ... ระวังตัวเกี่ยวกับสิทธิของคุณและอย่าทำตัวเฉย

ส่วนที่ 3 การทำงานในศูนย์บริการ

1. พร้อมใช้งาน ความพร้อมใช้งานเป็นสินทรัพย์สำหรับการจ้างงานตำแหน่งเป็นคอลเซ็นเตอร์ มีศูนย์ 24/24 และ 7/7 ที่ต้องการระบบการหมุนเวียนสำหรับการวางแผนส่วนของพนักงาน งานพาร์ทไทม์เป็นอีกทางเลือกที่น่าสนใจโดยเฉพาะนักเรียน
2. อยู่ตัวเอง นายหน้าตรวจสอบโปรไฟล์ หากคุณสงบและแสดงการฟังที่ดีผู้สรรหาจะแนะนำตำแหน่งที่สอดคล้องกับทัศนคติของคุณในการรับสาย
   • หากคุณแสดงกิจกรรมการสื่อสารที่ดีและการสื่อสารที่ดีคุณจะถูกเลือกสำหรับการโทร สิ่งนี้จะทำให้คุณสามารถเข้าถึงพรีเมี่ยมได้มากขึ้น
3. ลงนามในสัญญา โดยทั่วไปคุณจะได้รับสัญญา CDI นี่คือสัญญาประเภทที่ดีที่สุดเพราะเป็นข้อดีที่สุดจากมุมมองของเงินเดือน

ส่วนที่ 4 วิวัฒนาการ

1. วิวัฒนาการจะทำภายในเสมอ คอลเซ็นเตอร์โดยทั่วไปโพสต์งานเสนอโปรโมชั่นของพวกเขาในลักษณะที่ชัดเจนและตรงไปยังพนักงานของพวกเขา การตัดสินใจจะดำเนินการหลังจากการแข่งขันที่พนักงานผ่านตามคุณสมบัติที่ร้องขอ แต่ยัง ... ต้องอยู่ในศูนย์บริการตลอดชีวิตของเขา!